
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Часто задаваемые вопросы
Проверьте шнур питания и кнопку запуска. Если всё подключено правильно, возможен износ кнопки, перегоревший мотор или сбой в блокировке крышки. Требуется диагностика.
Чаще всего причина — затупившиеся ножи. Они подлежат заточке или замене. Также возможен износ опорного узла или муфты.
Это может быть связано с износом подшипников, перегрузкой устройства или загрязнением внутренней части. Необходима чистка и проверка мотора.
Мелкие неисправности (шнур, кнопка, ножи) устраняются на месте. При поломке мотора или электронной части лучше обратиться в сервисный центр.
Замена ножей — от 1 000 руб., восстановление пусковой кнопки — от 1 200 руб., ремонт двигателя — от 2 000 руб. Цена зависит от модели и степени повреждения.
Если запах гари, снижение скорости вращения или неровный помол — это признаки, что нужно провести профилактику: очистку, проверку ножей и замену изношенных элементов.
Принимаем вашу заявку и обрабатываем её.
Наш мастер выезжает в течение часа приедет к вам
Диагностика проводится мастером, после чего обсуждаются сроки и стоимость ремонта.
Специалист устраняет все неисправности
Вы получаете исправное устройство
с гарантией до 1 года!
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Регулярная очистка — главное, что спасает от ремонта
Самая частая причина поломок — накопление кофейных масел и пыли внутри корпуса и на ножах. После каждого помола очищайте чашу сухой кисточкой или салфеткой. Не используйте воду — в кофемолке нет защиты от влаги.
Мелкий помол — больше нагрузки на мотор
Чем мельче помол, тем сильнее нагрузка. Не стоит молоть дольше 30 секунд подряд — мотор перегревается. Лучше делать короткие сессии с паузами. Это снижает риск выхода двигателя из строя.
Не перегружайте чашу зерном
Засыпать кофе «с горкой» — частая ошибка пользователей. Из-за этого перегружается двигатель, изнашиваются подшипники, падает эффективность помола. Лучше работать с рекомендованным объёмом — обычно не более 50–75 грамм за один цикл.
Следите за состоянием ножей
Тупые ножи — не только плохой помол, но и перегрев мотора. Если помол стал неравномерным или требует больше времени — ножи затупились. Обратитесь в сервис или замените насадку. Самостоятельная заточка чаще всего приводит к деформации.
Корпус и вентиляционные отверстия — тоже требуют внимания
Пыль от кофе оседает не только внутри, но и снаружи. Регулярно протирайте корпус и продувайте вентиляционные отверстия. Перегрев из-за плохой вентиляции — одна из скрытых причин выхода из строя.